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[등록일: 2006년 05월 11일 14시 51분 03초/ 조회:4716 ]....
제목 : 환승할인(무료) 운영 안내 (Q&A)
환승할인(무료) 운영 안내


<일반원칙>

1. 환승요금할인제(무료) 일반 원칙은?
*.교통카드 사용자에 한하여 먼저 탄 시내버스(선승버스)에서 하차 후
30분이내 다른 노선의 시내버스를 갈아탈 경우 1회에 한하여 뒤에 탄
시내버스(후승버스)요금을 무료로 합니다.
*. 동일노선(동일 노선번호)를 갈아탈 경우에는 환승 혜택을 받을 수 없습니다.
(예) 500번을 하차한 후 30분내 다른 500번의 버스를 탈 경우 요금을 지불해야 합니다.
*. 먼저 탄 버스(선승버스) 요금이 뒤에 탄 버스(후승버스) 요금보다 적을
경우 그 차액 만큼 요금을 후승버스에 추가로 지불해야 합니다.
(예) 일반버스에서 하차한 후 좌석버스로 환승할 경우 좌석버스와 일반버스
요금의 차액 만큼 지불해야 합니다.(후승버스 단말기 카드 접촉시 추가징수)
(일반버스(950원)에서 좌석버스(1,400원)로 환승시 요금이 1,400원이므로
추가로 450원을 징수합니다)
*. 1인 1카드만 환승 혜택을 받을 수 있습니다.
*. 초등학생 이하는 환승 요금할인제(무료) 대상이 아닙니다.
*. 현금 승차시는 환승 요금할인 혜택을 받을 수 없습니다.
*. 지하철, 마을버스, 공항리무진버스는 환승 요금할인제 교통수단
대상이 아닙니다.
(예) 지하철은 2007년 준공영제 시행과 동시에 시행하고, 마을버스는
2008년중 환승 요금할인제를 시행할 예정입니다.

2. 환승횟수 1회의 의미는?
*. “환승횟수”란 버스를 갈아타는 횟수를 말하며, “1회”는 한번의 요금으로
버스를 2번까지 탈수 있다는 의미입니다.



3. 하차후 30분이란 언제부터 언제까지 인가?
*. 먼저 탄 버스를 내리면서 단말기에 카드를 접촉한 하차시각부터 뒤에 타는 버스 단말기에 카드를 접촉하는 승차시각의 차를 말합니다.
(환승시 카드를 접촉하면 “환승입니다”라는 메시지가 나옴니다.)

4. 동일 노선버스의 의미 및 제한사유는?
*. “동일 노선버스”란 먼저 탄 버스와 동일한 노선의 번호 소속회사의 버스를 의미하며 “제한사유”는 불필요한 환승을 방지하기 위함입니다.
(예) 버스 한 번으로 목적지까지 갈 수 있는데 중간에 내려서 용무를 보고 같은 노선버스로 환승하거나 반대편에서 동일노선 버스를 타고 귀가할 경우에는 요금을 추가로 지불하는 것이 타당하므로 제한합니다.

5. 지하철과 마을버스가 환승요금 할인 대상에서 제외된 사유는?
*. 환승요금 할인제를 시행하게 되면 환승 손실분에 대해서는 부산시에서
버스업계에 예산으로 적자액을 보전해 주어야 합니다.
*. 적자보전을 위한 재정소요액이 막대하므로 시의 재정여건상 전체 교통수단에 대해 동시에 시행하는 것이 어려워 단계적으로 지하철은 2007년 준공영제 시행 시, 마을버스는 2008년 중에 환승요금 할인제를 시행할 예정입니다.

6. 어린이(초등학생 이하)가 환승요금 할인 대상에서 제외된 사유는?
*. 환승 요금할인제(무료)는 교통카드 사용이 전제가 되어야 하나 어린이용 교통 카드가 없어 환승여부를 확인할 수 없으므로 환승대상에서 제외하였습니다.
*. 어린이용 교통카드의 수요가 미미하여 효용성 등을 종합적으로 검토하여 도입 여부를 결정할 예정입니다.

7. 현금승차시 환승혜택을 받을 수 없는 사유는?
*. 환승요금 할인제는 교통카드의 위치, 시간정보를 활용하여 운영하는 방식으로 현금승차의 경우 위치, 시간정보를 확인할 수 없으므로 현금승차시 환승 혜택을 받을 수 없습니다.

8. 한 장의 카드로 2인이상 승차시 환승혜택을 받을 수 있는지?
*. 카드이용은 1인 1카드를 원칙으로 한명만 혜택을 받을 수 있습니다.
*. 한 장의 카드로 2인이상 다인 승차시 모두 환승할인 혜택을 받을 수 없으니
1인 카드를 사용하시는 것이 바람직합니다.


<요금분야>

9. 시내버스와 지하철 또는 마을버스와 환승하였을 경우
요금을 지불해야 하는지?
*. 시내버스(일반버스, 좌석버스)에서 하차한 후 지하철 또는 마을버스로 환승할 경우에는 요금을 지불해야 하며 반대의 경우에도 요금을 지불해야 합니다.
*. 2007년 준공영제 시행시 지하철까지, 2008년 중 마을버스까지 환승요금할인제가 확대 시행될 예정입니다.

10. 일반버스 하차 후 30분이내 좌석버스로 환승할 경우 추가요금을 지불해야 하는지?
*. 먼저 탄 버스의 요금보다 갈아 탄 버스의 요금이 높을 경우 그 차액만큼 추
가요금을 지불해야 합니다.
*. 좌석버스 요금(1,400원)과 일반버스 요금(950원)의 차액(450원)만큼 지불해야하며 요금 징수는 좌석버스 탑승시 단말기에 카드를 접촉하면 차액만큼 징수가 됩니다.
*. 반대로 좌석버스에서 일반버스로 환승할 경우에는 추가로 요금을 지불할 필요가 없습니다.




(예) 일반버스(950원) + 좌석버스(1,400원) = 1,400원(추가 450원)
좌석버스(1,400원) + 일반버스(950원) = 1,400원(추가요금 지불 없음)

11. 하차단말기에 카드를 접촉하고 내린 후 동일 차량을 다시 탑승할경우 요금을 지불해야 하는가?
*. 동일차량 버스 및 동일노선 버스는 환승대상에서 제외되므로 별도 요금을
지불해야 합니다.

12. 어린이(초등학생 이하)를 동반하고 버스를 환승할 경우 어린이는 환승 혜택을 받을 수 있는가?
*. 초등학생 이하는 교통카드가 없어 현금승차 또는 일반카드, 청소년카드를
사용하여 버스요금을 지불할 수는 있으나 환승혜택을 받을 수 없습니다.
*. 어른의 경우도 동승한 어린이 버스요금을 같이 지불할 시 다인승으로 처리 되어환승 혜택을 받을 수 없습니다.
*. 추후 초등학생 이하용 카드 도입여부를 종합적으로 검토하여 도입여부를 결
정할 예정입니다.

13. 시내버스를 하차한 후 볼 일을 보고 30분이내 반대편에서 동일노선 버스를 탈 경우 환승혜택을 받을 수 있는가?
*. 동일노선, 동일차량에 대하여 환승혜택이 없으므로
별도 요금을 지불해야 합니다.

14. 시내버스에서 하차 뒤 지하철(혹은 마을버스)를 이용한 후 30분 이내 시내
버스를 탈 경우 환승혜택을 받을 수 있는가?
*. 지하철과 마을버스는 환승대상 교통수단이 아니므로 환승무료 혜택이 없습
니다.
*. 추후 지하철과 마을버스도 환승대상 교통수단으로 포함될 예정입니다.




15. 하차시 하차단말기에 카드를 접촉하면 지하철의 경우처럼 요금이 지불되지 않는가?
*. 시내버스는 지하철과 달리 승차시 교통요금이 지불되므로 하차시 카드를 접촉하더라도 추가로 요금이 지불되지 않습니다.

16. 청소년의 환승요금할인제는 어떻게 되는지?
*. 일반인과 동일한 방식으로 환승요금할인제(무료)가 적용되며 후승 교통수단의 요금이 높을 경우 그 차액을 징수합니다.

17. 요금이 잘못되었을 경우 환불신청하면 환불이 가 능한가?
*. 단말기가 고장일 경우에만 환불이 가능하며 카드 이용자의 실수로 인한 요금에 대해서는 환불처리가 불가합니다.
*. 환불방법은 콜센터에서 거래내역을 확인한 후 오류가 인정되면 그 금액만큼 개인계좌로 송금합니다.

18. 다른 교통수단 환승시에는 기본요금 이상 잔액이 있어야 하나?
*. 환승을 하기 위해서는 원칙적으로 선승버스의 기본요금 이상 잔액이 있어야 하며, 후승 교통수단에 따라서 추가로 지불하는 요금 차액 이상의 잔액이 있을 경우 환승이 가능합니다.

19. 김해, 양산 등 인근 시를 운행하는 버스(시계외 운행버스)도 환승혜택이 가능한가?
*. 김해, 양산 등을 운행하는 부산시 소재 시내버스의 경우에는 환승 혜택을 받을 수 있습니다. 단, 김해, 양산 등 시계외 지역에서 탑승, 시내 구간에서 환승을하는 경우에는 환승할인이 적용되지 않습니다.
*. 부산시내를 운행하더라도 김해시, 양산시 등 소재 시내버스는 환승요금 할인이 적용되지 않습니다(부산 시내버스만 적용이 됩니다).


<카드분야>


20. 하차시 카드를 접촉하지 않았을 경우 환승혜택이 가능한가?
*. 하차시 카드를 하차단말기에 접촉하지 않을 경우 환승정보가 없으므로 환승혜택을 받을 수 없습니다.(하차 접촉시 “하차입니다.”라는 소리가 남)

21. 신분에 맞지 않는 카드로 요금을 지불했을 경우 환승이 되는가?
*. 중고생이 일반용카드로 승차시 학생요금 지불은 가능하며, 환승차량 탑승시에는 카드를 승차단말기에 접촉하면 환승된다.

22. 시내버스를 환승하지 않을 경우에도 하차시에 단말기에 카드를 접촉해야 하는가?
*. 버스를 환승할 계획이 없는 이용승객은 하차시 단말기에 카드를 접촉하지 않아도 됩니다.
*. 단, 카드를 접촉하지 않을 경우 30분이내 다른 버스로 환승할 시에 요금을 부담해야 하므로 가급적 하차시 카드를 접촉하는 것이 좋습니다.

23. 지갑에 카드가 2장 있을 경우 요금이 두 번 지불되는가?
*. 일반적으로 카드를 접촉할 경우 “카드를 한 장만 대어 주세요”라는 음성 메시지가 나온다.
*. 탈 때와 내릴 때 다른카드를 인식하게 되면 환승 혜택을 받을 수 없으며 요금이 각각 인출될 수 있으므로 1인 1카드를 사용하는 것이 바람직합니다.

24. 승차시 교통카드 잔액이 부족하면 어떻게 되나?
*. 승차시 기본요금보다 잔액이 적을 경우 승차 가 제한되며 이 경우 현금을 내고 승차해야 합니다.
*. 단말기에서 “잔액이 부족합니다”라는 음성 메시지가 안내됩니다.

25. 동일차량에 계속해서 단말기에 카드를 접촉할 경우 요금이 지불되는가?
*. 승차시 단말기에 카드를 접촉한 후 1분이내에 카드를 접촉하면 처리되지 않으며 1분이 지난 후 카드를 접촉하면 하차한 것으로 처리가 됩니다.


<단말기분야>

26. 승차 또는 하차 단말기가 고장 난 경우 어떻게 해야 하는가?
*. 앞문과 뒷문에 설치된 단말기는 승하차가 모두 가능하므로 어느 단말기에 카드를 접촉하여도 하차가 가능합니다.

27. 본인이 교통카드를 사용한 후 다른 일행에게 본인카드를 주어 요금을 지불했을 경우 환승할인이 되는가?
*. 다인승 처리가 되어 환승할인이 되지 않습니다.

28. 출, 퇴근시간 등 혼잡시에 뒷문 승차도 가능한가?
*. 앞, 뒤 단말기의 기능이 같으므로 뒷문으로 승차하여 앞, 뒷문 단말기 중 아무 단말기에 카드를 접촉하여 하차하시면 됩니다.

29. 운행중 차량 고장 등으로 인해 동일노선의 다른 버스로 환승 했을 경우 환승적용이 되는가?
*. 환승계획이 없는 승객은 고장차량이나 대체 차량의 단말기에 카드를 접촉하지 않고 승.하차 합니다.
*. 환승계획이 있는 승객은 고장차량 내릴때 하차단말기를 접촉한 후 대체 버스의 승.하차시 어느 단말기에도 접촉하지 않고 환승목적지에 하차하여 환승버스를 탑승, 승차단말기에 카드를 접촉하면 됩니다. 이때 고장차량 하차시 부터 환승하는 버스를 승차하는 승차하는 시간까지 30분을 초과하면 환승은 되지 않습니다.

30. 단말기에 교통카드를 접촉하면 어떻게 반응하는가?
*. 단말기 표시는 정상적인 태그는 ○표시, 오류시는 ×표시
*. 테그시 음성메시지는
- 일반은 “삐(1회) 감사합니다.”
- 청소년은 “삐 삐(2회) 청소년입니다”
- 잘못된 테그시는 삐 삐 삐(3회)
- 하차처리된 경우 “삐(1회) 하차입니다.”
- 환승처리된 경우 “삐(1회) 환승입니다.”
*. 이때 부저음 “삐”는 본문 내용보다 -70%정도 소리가 적음(추가)
에어컨 관련
부산 시내버스 시설개선 신차 시승회 가져